Dienstleistung

speziell für den beratungsintensiven Fachhandel konzipierte Testkäufe
Wir testen Ihre Frau Müller und Ihren Herrn Maier, die Frau Schäfer und Herrn Schmidt testen wir nicht, weil Sie es nicht für nötig empfinden. Mit einem speziellen Augenmerk auf das menschliche Engagement der Verkaufskräfte dokumentieren wir über 185 Positionen. Ergänzend erstellen wir einen ausführlichen Bericht über den Ablauf des Besuches. Dies ist die Basis für eine konstruktive Auseinandersetzung jedes Einzelnen mit dem eigenen Verhalten gegenüber den Kunden.

Unterstützung bei der Einführung und bei den Nachgesprächen
Nicht der Testkauf verändert einen Menschen. Die Bereitschaft konstruktive Kritik an zu nehmen, sowie die Auseinandersetzung mit dieser sind die zwei maßgeblichen Faktoren. Wir unterstützen Sie auf Wunsch bei der Einführung des Konzepts in Ihrem Unternehmen um die Bereitschaft zur Annahme der konstruktiven Kritik zu schaffen. Bei der Auseinandersetzung mit den Ergebnissen können wir Sie unterstützen, oder wir führen diese, in enger Abstimmung mit Ihnen für Sie durch.