Pressestimmen

"Kundenbindungbraucht Gefühl - von Mensch zu Mensch begeistern"	persektive Mittelstand vom 05.07.2007
"Kundenbindung: Individuelle Ansprache ist der Schlüssel zum Erfolg - Loyale Empfehler als Wachstumsquelle"	FAZ vom 30.03.2007
"Falsche Prioritäten im Marketing"	Handelsblatt vom 05.02.2007
"Was Kunden wirklich bindet"	Financial Times Deutschland vom 08.11.2006
"Kundenbindung - durch Mehrwert-Erhöhung Kunden begeistern"	Perspektive Mittelstand vom 30.08.2006
"H&M startet 2007 mit neuem Branding in neue Märkte"	vom 22.06.2006
"Begeisterung ist ein Turbo für den Unternehmenserfolg"	Business Wissen vom 07.04.2006
Zukunftstrend Kundenloyalität
"Elektromärkte täuschen Schnäppchen vor"	Die Welt vom 18.01.2006
Kritiker: Kunden werden mit unverbindlichen Preisempfehlungen in die Irre geführt.
"Alle Jahre wieder"	Die Welt vom 09.12.2005
Deutschlands Einzelhändler machen gute Stimmung, dem Umsatz wird es kaum helfen.
"Einzelhandel befürchtet Katastrophe"	Die Welt vom 25.10.2005
Verband erwartet bei Erhöhung der Mehrwertsteuer mehrere tausend Insovenzen
"Talfahhrt mit Tiefpreisen"	Die Welt vom 15.08.2005
Elektrodiscounter MakroMarkt schreibt rote Zahlen und schließt Filialen
"Handel erwartet keinen Merkel Effekt"	Die Welt vom 08.07.2005
Konzerne rechnen nach Neuwahlen mit langsamer Erholung und fürchten dritte rot-grüne Regierung
"Konsumkrise trift britische Händler"	Handelsblatt vom 09.06.2005
Die Konsumflaute in Großbritannien spitzt sich zu. Wie der nationale Einzelhandelsverband British Retailing Consortium (BRC) gestern mitteilte, erlebten die Ladenbesitzer auf der Insel das schlechteste Mai-Geschäft seit Anbeginn der statistischen Aufzeichnungen vor zehn Jahren.
"Hohe Zufriedenheit mit Einkauf in den Innenstädten"	IHK-Nordschwarzwald vom 04.05.2005
Handelsverband BAG präsentiert Ergebnisse der Untersuchung Kundenverkehr 2004
"Verbraucher achten mehr auf den Preis"	Welt am Sonntag 17.04.2005
"Geiz ist Geil"-Werbung nervt den Konsument, wirkt aber trotzdem.
"Der Anfang vom Ende des Billig-Wahns	Die Welt 27.12.2004
Die Handelstrends des Jahres: Qualität und Lust-Discounter, mehr Pleiten und weniger Verschwiegenheit.
"Nach dem Geiz kommt der Reiz" - Weihnachten bringt die Konsumwende	Welt am Sonntag 26.12.2004
Die Deutschen werden 2005 endlich wieder mehr Geld ausgeben. Das hilft auch dem Wachstum.
Die Geizwelle scheint in Deutschland abzuebben	FAZ 21.11.2004
Deutsche Konsumenten achten bei Kaufentscheidungen wieder mehr auf Qualität als allein auf den Preis.
Agenturen reagieren auf unberechenbaren Kunden	Welt am Sonntag 14.11.2004
Mit neuen Strategien will die Werbebranche die Bedürfnisse des Konsumenten erforschen
Der unbekannte Konsument	Die Welt 13.11.2004
Auf der Suche nach einem der mächtigsten Spieler im Wirtschaftsgeschehen
Geiz ist nicht mehr geil	Die Welt 25.10.2004
Marktstudie sieht Renaissance der Qualität - Verbraucher wollen wieder mehr Beratung
"Wir haben an der falschen Stelle gespart"	Die Welt 25.10.2004
Karstadt-Warenhaus-Chef Helmut Merkel will den Service wieder in den Vordergrund stellen
Auf kürzestem Weg zum Händler	Die Welt 10.10.2004
Das Web zeigt, wo Nutzer ihr gesuchtes Produkt finden. ( Und denken Sie daran, bleiben Sie Ihren neuen Kunden als sehr Kundenorientiertes Unternehmen in Erinnerung, wenn die Kunden auch beim nächsten mal, auch ohne Web-Services, wieder zu Ihnen finden sollen!)
Bei uns ist schön noch wirklich schön	Die Welt 10.10.2004
Hermann Franzen ist Präsident des Einzelhandelsverbandes. Ein Expertengespräch über Schein. ( Und über Mitarbeitermotivation und Qualität im Handel. )
Die Sympathie für große Marken sinkt	Die Welt 12.09.2004
Der Rückgang der Werbegelder zeigt erste Wirkung. Bekannte Produkte verlieren Rückhalt, während die Discounter-Marken weiter aufholen. Alles in allem scheint der Zuwachs der Discounter jedoch nun gebrochen. Die Kunden suchen Qualität.
Die Deutschen geben erstmals wieder mehr Geld aus	Die Welt 03.09.2004
Viele Deutsche gönnen sich trotz Sozialreformen und Sparzwängen bei Einkäufen öfter wieder etwas.
Viele gute Ideen scheitern an der Führungskultur	Welt am Sonntag 25.07.2004
Deutschland mangelt es nicht an innovativen Einfällen, sondern an mutigen und Kreativität fordernden Vorgesetzten.
Mehr Mut zum Konflikt	Die Welt 24.07.2004
Langsam lernen die Deutschen, dass eine größere Bereitschaft zur Konfrontation den Weg nach vorn weist. Auseinandersetzung bedeutet gegenseitigen Respekt und Entwicklung. (Wir meinen, auch im Handel!)
Die Franzosen lassen Markenprodukte im Regal	Die Welt 23.07.2004
Marktforscher entdecken neue Konsumentengruppe, die großen Wert auf wertige Produkte legt, ohne nach dem Preis zu schielen. Diese Gruppe ist heute schon größer als die Gruppe der von der Werbeindustrie angesprochenen Idealkunden.
Kannibalisierung bei den Discountern	Welt am Sonntag 04.07.2004
Machtverschiebung im Handel: Erstmals seit Jahren schwächeln die erfolgsverwöhnten Billiganbieter von Aldi bis Plus. Supermärkte sind plötzlich wieder in.
Keiner wird gewinnen	Welt am Sonntag 21.03.2004
Die Deutschen wollen es nur noch billig. Handel, Tourismus und Autobauern steht eine gnadenlose Auslese bevor.
Der gefolterte Konsument	Welt am Sonntag 01.02.2004
Weil die Unternehmen in dieser Phase vorallem die Kosten senkten blieb einer auf der Strecke - der Kunde.